Widerruf
Widerrufsrecht
Das Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Das heißt, wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, kann keine Rückerstattung und keinen Umtausch erfolgen.
Der zurückgesendete Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Dieses Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sowie Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch (z.B. Material, Farbe, Ausführung) sowie beschädigte Ware.
Ebenso können Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Rückgabe zu bearbeiten, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Wenn Ihre Rücksendung in der Werkstatt am Kleinen Ring angekommen ist wird sie und kontrolliert und Sie erhalten ein E-Mail, in dem wir Sie über den Erhalt informieren und Sie über eine Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter office@kleinerring.at
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt.Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an office@kleinerring.at und schicken Sie den Artikel an: Werkstatt am Kleinen Ring, Jessica Wehdorn, Kleiner Ring 8, 1130 Wien, Österreich.
Versand
Versandadresse für Ihre Rücksendung ist: Werkstatt am Kleinen Ring, Jessica Wehdorn, Kleiner Ring 8, 1130 Wien, Österreich.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Wohnort variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 70€ verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.